СТРУКТУРА ОБУЧЕНИЯ
Обучение строится по разделам интерфейса ERP. Для каждого раздела используется единая структура статьи.
1. Что это за раздел.
Для чего он нужен и какую рабочую задачу решает.
2. Основные функции.
Что пользователь может делать в разделе.
3. Что находится на экране.
Назначение блоков, кнопок и обозначений.
4. Как пользоваться.
Отдельная пошаговая инструкция для каждой задачи. Один шаг — одно действие. Названия элементов совпадают с интерфейсом.
5. Результат.
После каждой инструкции — как проверить, что действие выполнено.
6. Что важно знать.
Ограничения, особенности доступа и ответы на частые вопросы.
ФОРМАТ В ИНТЕРФЕЙСЕ
Помощь открывается в правой выезжающей панели: заголовок, видео с цифровым аватаром, текст статьи. Текст позволяет выполнить действия без просмотра видео.
Текст аватара хранится отдельно. Он объясняет назначение раздела и последовательность действий разговорным языком.
ОБЩИЕ ЭЛЕМЕНТЫ ДЛЯ ОПИСАНИЯ
— Боковое меню: переход между разделами.
— Верхняя панель: название раздела и общие элементы управления.
— Заголовок блока: название, описание и счётчик объектов.
— Область загрузки: выбор и перетаскивание файлов, ограничения.
— Путь к папке: текущее расположение.
— Список объектов: названия, сведения и действия.
— Пустое состояние: что означает отсутствие данных и что делать дальше.
— Окно создания: поля, настройки и завершение действия.
— Настройка доступа: кому доступно и какие действия разрешены.
В статью включаются только элементы, которые есть в соответствующем разделе. Одинаковые элементы описываются единообразно.